Prévenir les risques psychosociaux : un enjeu majeur pour les entreprises

Depuis plusieurs années, les entreprises sont confrontées à des enjeux humains de plus en plus importants.

Stress professionnel, surcharge de travail, perte de sens, tensions relationnelles ou encore épuisement professionnel font désormais partie des problématiques régulièrement rencontrées dans le monde du travail.

Ces situations sont regroupées sous le terme de risques psychosociaux (RPS), c’est-à-dire les risques pour la santé physique et mentale des travailleurs résultant de leurs conditions d’emploi, des facteurs liés à l’organisation et au contenu du travail ainsi qu’aux relations de travail.

Que sont les risques psychosociaux ?

Les risques psychosociaux désignent l’ensemble des facteurs présents dans les situations de travail susceptibles d’avoir un impact sur la santé physique et mentale des collaborateurs.

Ils peuvent être liés notamment :

• à une charge de travail excessive ou insuffisante ;

• à un manque d’autonomie ;

• à des exigences émotionnelles importantes ;

• à des conflits ou à des relations de travail dégradées ;

• à un manque de reconnaissance ;

• à une organisation du travail inadaptée ;

• à des changements organisationnels mal accompagnés ;

• à une insécurité concernant l’emploi ou l’avenir professionnel.

Les RPS regroupent notamment le stress chronique, les violences internes (conflits, harcèlement) et les violences externes subies dans le cadre du travail.

Lorsqu’ils ne sont pas identifiés et pris en compte suffisamment tôt, leurs conséquences peuvent devenir importantes pour les salariés comme pour l’entreprise.

Quels sont les signes d'alerte ?

Certains indicateurs peuvent attirer l’attention des managers et des dirigeants :

• augmentation de l’absentéisme ;

• hausse du turnover ;

• baisse de motivation ;

• désengagement ;

• tensions récurrentes entre collaborateurs ;

• fatigue importante ;

• difficultés de concentration ;

• augmentation des accidents du travail ou des erreurs professionnelles ;

• dégradation du climat social.

Ces signaux peuvent révéler un déséquilibre organisationnel ou relationnel nécessitant une analyse plus approfondie.

Pourquoi agir avant l'apparition des difficultés ?

La prévention constitue l’approche la plus efficace.

D’ailleurs, la prévention des risques professionnels, y compris des risques psychosociaux, relève de l’obligation générale de l’employeur en matière de protection de la santé physique et mentale des travailleurs.

Attendre qu’une situation se dégrade entraîne généralement des conséquences humaines, organisationnelles et économiques plus importantes.

Mettre en place des actions de sensibilisation, de formation et de prévention permet d’agir en amont et de favoriser un environnement de travail plus sain.

Le rôle de la qualité de vie et des conditions de travail

La QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) ne se limite pas au confort des salariés.

Selon l’ANI de 2020, la QVCT vise à concilier amélioration des conditions de travail, qualité du travail réalisé et performance durable de l’organisation.

Elle contribue notamment à favoriser :

• l’engagement ;

• la coopération ;

• la santé mentale ;

• le développement des compétences ;

• la qualité des relations professionnelles ;

• la performance durable.

Une démarche QVCT efficace bénéficie à la fois aux collaborateurs, aux managers et à l’entreprise.

Former les équipes pour mieux prévenir

La prévention des risques psychosociaux repose sur la compréhension des facteurs de risque, des mécanismes du stress et des ressources permettant d’y faire face.

Les actions de sensibilisation et de formation permettent aux équipes :

• d’identifier les signaux d’alerte ;

• de mieux comprendre les facteurs de risque ;

• de développer des outils d’adaptation et de régulation ;

• d’améliorer la communication et la coopération ;

• de contribuer à une culture de prévention partagée.

Ces compétences constituent aujourd’hui un véritable atout pour les organisations soucieuses de préserver la santé au travail.

Une démarche bénéfique pour l'ensemble de l'organisation

Investir dans la prévention des risques psychosociaux ne constitue pas uniquement une obligation réglementaire.

C’est également un levier permettant d’améliorer le climat social, de favoriser l’engagement des collaborateurs, de réduire certains coûts liés aux dysfonctionnements organisationnels et de soutenir la performance collective.

Une entreprise qui prend soin de son capital humain construit des bases plus solides pour son développement durable.

Sensibiliser vos équipes aux enjeux du stress et des risques psychosociaux

Parce que la prévention reste le moyen le plus efficace d’agir durablement, MDO Kinésio accompagne les entreprises à travers des actions de sensibilisation et des formations dédiées aux risques psychosociaux, à la santé mentale au travail, à la gestion du stress et à la qualité de vie et des conditions de travail.

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